O que significa “ter o nome sujo”
Ter o nome sujo quer dizer que seu CPF está registrado em cadastros de proteção ao crédito, como Serasa e SPC, porque você não pagou uma dívida no prazo combinado. Essa situação é chamada de negativação. Quando isso acontece, várias empresas ficam sabendo que você está inadimplente — e isso pode trazer dificuldades para conseguir crédito, alugar imóveis, financiar bens ou até contratar serviços.
Como saber se o seu nome está sujo — passo a passo
Você pode descobrir de forma gratuita e simples. Veja como:
- Entre no site ou app da Serasa.
- Clique em Consultar CPF grátis.
- Faça login ou crie sua conta usando o CPF.
- Confira se existem dívidas registradas no seu nome e quais empresas fizeram essa inclusão.
Se houver dívidas, o sistema já mostra as opções de negociação disponíveis.
Diferença entre Serasa e SPC
Muita gente confunde, mas eles são bancos de dados diferentes:
| Serasa | SPC |
| Reúne informações de bancos, financeiras e várias empresas credoras. | Usado principalmente por lojas e comércios de varejo. |
| Permite consulta grátis online. | Algumas consultas podem ser feitas em postos de atendimento ou aplicativos parceiros. |
| Oferece plataforma para negociação de dívidas. | Em alguns casos, também há meios de negociação. |
É possível estar negativado em um e não no outro, ou em ambos. Por isso, o ideal é sempre consultar os dois cadastros para ter certeza.
O que fazer se o nome estiver sujo
Mesmo com o nome negativado, você pode resolver sua situação:
| Etapa | O que fazer |
| Negociar dívidas diretamente | Fale com a empresa credora, tente parcelar ou buscar desconto. |
| Usar plataformas de negociação | Serasa Limpa Nome e outras ferramentas ajudam a conseguir melhores condições. |
| Quitar a dívida ou pagar o acordo | Após o pagamento, o seu nome deve ser retirado dos cadastros de inadimplentes em até 5 dias úteis. |
Também é bom saber
- Consultar o próprio CPF é sempre grátis, tanto no Serasa quanto no SPC.
- Consultar o CPF de outra pessoa tem custo.
- O nome pode aparecer em apenas um dos bancos de dados, mas mesmo assim gera restrições.
- Depois de quitar ou negociar a dívida, é importante guardar o comprovante.
Dicas para evitar ter o nome sujo novamente
Para se organizar e evitar problemas no futuro, siga alguns cuidados:
- Anotar quanto ganha e quanto gasta por mês.
- Não comprar por impulso.
- Criar uma reserva de dinheiro para emergências.
- Pagar contas em dia sempre que possível.
- Evitar usar o cartão de crédito para tudo, principalmente parcelamentos longos.
- Negociar qualquer atraso logo no início.
- Acompanhar o score do CPF e as consultas feitas no seu nome.
- Pensar bem antes de ser fiador de alguém.
- Procurar aprender sobre educação financeira.
Fonte: Serasa Limpa Nome (Serasa Experian)